Contrôle qualité

Assurance Qualité

Notre politique d'Assurance Qualité est le reflet des normes exigeantes requises par le secteur des services multilingues au niveau mondial. Guidée par ce leitmotiv, notre stratégie est basée sur:

• L'élaboration, pour tous les secteurs de la société, de méthodologies et de processus  menant à une amélioration de l’efficacité et aboutissant à la satisfaction de nos clients;
• La mise en oeuvre d'un management qui réponde aux attentes de notre équipe et du marché;
• Le maintien d'une équipe irréprochable, formée, motivée et innovante ;
• La garantie d'un investissement permanent dans la formation technique de notre équipe;
• L'encouragement à une créativité menant à la définition de nouveaux objectifs;
• La revue de nos processus à l'aide d'indicateurs définis par la normalisation technique internationale;
• Le maintien au meilleur niveau de notre parc technologique (matériels et logiciels), au regard des standards internationaux;
• La stimulation d'un retour d'expérience continuel avec le monde de l'entreprise.

Contrôle Qualité

Le Contrôle Qualité consiste en l'analyse du produit final au regard de son cahier des charges. Le succès de cette étape qui, dans le contexte général du marché, doit être réalisée dans le respect de délais très serrés, est intimement lié à l'existence d'une politique d'Assurance Qualité stricte, appliquée à tous les secteurs, et en relation directe avec les objectifs individuels d'atteinte des objectifs. C'est cette ultime étape qui nous permet de mesurer rapidement l'efficacité globale de notre organisation. Mais les efforts ont été produits bien en amont.

Afin de pouvoir respecter des contraintes de temps souvent très fortes, les processus de Contrôle Qualité sont mis en oeuvre en parallèle avec la traduction. Il s'agit là d'une caractéristique du marché international qui s'apparente à une contradiction tant notre activité offre une large part à l'intellectuel. Mais une évolution vers une situation plus confortable est peu vraisemblable en raison du gigantesque besoin d'informations dans un contexte de mondialisation.